“火眼金睛”護萬家——澄月派出所的平安密碼

商圈附近巡邏

調取監控視頻

檢查商場安保器材

調解矛盾糾紛

對幼兒進行國家安全教育

磁湖之畔，碧波蕩漾；月亮山下，萬家燈火。

在這里，黃石市公安局西塞山區分局澄月派出所的26名民警日夜堅守，用腳步丈量轄區平安，用擔當守護7.9萬居民的歲月靜好。他們善于從細微處洞察風險，使普通警情背后的案件線索浮出水面；他們以耐心化解紛爭，在家長里短中書寫和諧；他們用行動護航發展，成為企業和商戶最信賴的“平安后盾”。

4月15日，記者走進澄月派出所，去探尋這群平安守護者的日常點滴，近距離感受他們的忠誠與溫度。

練就“火眼金睛”打硬仗

在看似尋常的警情里，澄月派出所民警總能憑借敏銳洞察力，于細微處捕捉案件線索。

今年年初，澄月派出所民警接到一起警情，轄區內有兩戶居民因鄰里矛盾發生糾紛。很快，民警就趕到了現場。在詢問雙方當事人、了解糾紛緣由時，民警敏銳察覺到其中一方神情異樣，眼神躲閃，流露出明顯的緊張與不安。

這一異常情況被民警精準捕捉，但他們并未急于打草驚蛇，而是不動聲色地展開深入調查。果不其然，經過縝密偵查，民警以這名神情異常的當事人為突破口，成功偵破一起刑事案件。

無獨有偶，在處理另一起消費糾紛報警時，民警同樣憑借敏銳的職業嗅覺，察覺到其中暗藏的違法犯罪行為，沿著線索抽絲剝繭，再次成功破獲一起刑事案件。

“小警不小看，任何警情我們都不會輕視。”澄月派出所所長梁勇告訴記者，在給全所民警樹立這一觀念后，他們還構建了一套“老帶新”體系，讓經驗豐富、偵查辦案能力強的老民警與年輕民警結成對子，一同出警、辦案。在實戰中，老民警毫無保留地將自己的經驗和技巧傳授給年輕民警，助力他們快速成長。

今年3月下旬，位于太子灣的居民周女士報警稱，家中挎包內裝有5000元現金的紅包不翼而飛。

接警后，民警迅速抵達現場展開調查。由于案發地位于月亮山腳下，周邊環境復雜，偵查條件極為有限。然而，民警平日里練就的“火眼金睛”在此刻發揮了關鍵作用。通過對現場細致調查，民警初步判斷，嫌疑人是從居民家大門潛入實施盜竊的。結合相關信息進行綜合研判，最終確定一名男子在當天凌晨0時許，偷偷潛入周女士家進行行竊。

民警根據這一信息，迅速調取周邊監控視頻，并開展走訪調查。經過不懈努力，民警成功發現了嫌疑人的蹤跡，并迅速鎖定犯罪嫌疑人徐某。隨后，民警果斷出擊，將徐某成功抓獲。面對確鑿的證據，徐某對自己入室盜竊的犯罪事實供認不諱。

“群眾之事無小事，任何警情不輕視。”梁勇說，這是澄月派出所在處理民生警情和案件時始終堅守的理念。為此，派出所不斷完善“兩隊一室”警務機制，構建起一室引領兩隊、兩隊協同作戰的工作模式。通過民警在前端細致處警，指揮室在后端引領指揮，全力偵辦各類民生案件，有效凈化轄區治安環境，讓每一位居民都能安居樂業。

將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態

澄月派出所轄區情況較為復雜多元，轄區內既有黃石城區中心繁華喧囂的商圈，又有依山而建的老舊居民區，這種復雜的地域結構使得轄區內矛盾糾紛的調解處置工作面臨諸多挑戰。“我們轄區內消費類矛盾糾紛以及鄰里、家庭矛盾糾紛較為常見，針對不同類型的矛盾糾紛，我們會采取差異化的調解措施。”澄月派出所教導員陳建松介紹道。

4月15日上午，在澄月派出所民警的調解下，商戶陳先生與房東張師傅最終達成一致，成功化解了一起因店鋪租賃引發的矛盾糾紛。此前，商戶陳先生打算租用張師傅的店面開展餐飲業務，由于多種因素影響，陳先生在支付訂金后發現，該店面因油煙排放問題無法設置廚房，導致無法開展餐飲經營活動。

陳先生隨即提出退租，并要求張師傅全額退還訂金。可張師傅認為，此前陳先生租用店面時，并未明確表示要用于餐飲經營，也未詢問廚房設置情況，且陳先生已訂下店面多日，影響了店面的再次出租，因此需扣除部分訂金作為補償。雙方因此產生矛盾，且矛盾逐漸升級。

澄月派出所社區民警在得知此事后，主動上門了解具體情況，安撫雙方情緒。在掌握事情全貌后，民警聯合社區工作人員，分別對雙方進行耐心調解。經過社區民警和工作人員的不懈努力，雙方最終達成一致意見，成功化解了一起可能升級的矛盾糾紛。

陳建松表示：“矛盾糾紛若得不到及時有效的化解，極易引發更大的矛盾沖突。作為基層派出所，防范和化解矛盾糾紛與打擊違法犯罪同等重要。”

除了消費類糾紛外，澄月派出所轄區內居民眾多，在處理鄰里、家庭矛盾糾紛警情時，派出所民警始終保持耐心，積極化解矛盾。去年年底，在京華路某小區內，居民夏女士報警稱，其兒子小飛（化名）沉迷于網絡游戲，并在游戲中高額充值，家人批評幾句后，小飛竟揚言要做出過激行為。

接到報警后，民警迅速趕到現場與夏女士見面。在了解具體情況后，民警找到小飛，耐心詢問緣由，并換位思考，勸說小飛要理解父母的良苦用心，不要因一時沖動做出過激舉動。同時，民警也開導夏女士，要注意與孩子的溝通方式，避免一味說教和打罵，要多與孩子交流，了解孩子的想法，幫助孩子樹立正確的人生觀和價值觀。

記者了解到，澄月派出所始終致力于將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態，化解在基層，做到防患于未然。該所牢固樹立“預防為主、調解為先”的工作理念，持續加大矛盾糾紛的排查化解力度。今年以來，已成功化解矛盾糾紛150余起。

提供“看得見的安全”

在澄月派出所轄區內，黃石武商MALL作為一座大型商業綜合體，每逢節假日，這里便人潮涌動，尤其是元旦、春節、“五一”、“十一”等假期，人流量呈爆發式增長。對于澄月派出所全體民輔警來說，猶如面臨大考。如何做好人流密集區域的安全保衛工作，為轄區商家營造安全穩定的經營環境，成為了派出所工作的重中之重。

“每逢節假日前，我們都會主動與各重點單位溝通對接，協助落實各項安全防范措施。”梁勇說，比如黃石武商MALL，每逢節假日人流高峰時段，派出所都會精心部署警力，在商場內開展不間斷的巡邏防控工作。民警不僅會指導、協助商場安保人員做好人員分流、疏散等工作，還會密切關注現場動態，及時處置各類突發情況，確保商家能夠在安全、有序的環境中開展經營活動。

除此之外，派出所還會針對不同時間、不同地點、不同犯罪特點及規律，執行“預防為先、處置在前”警務機制，擺警上街，屯警街頭，提升派出所“防”的工作質態和效能，通過提高對轄區夜市、商圈等重點區域的巡邏頻次、巡邏密度，為群眾提供“看得見的安全”。

梁勇表示，給廣大商家、企業創造一個安全的經商、工作環境，也是他們工作中的重要一項。“無論商戶規模大小，只要涉及公安主責主業的事項，我們都會全力處置；即便不屬于我們的職能范圍，我們也會積極提供反映問題的渠道和方法，通過相關部門來解決。”

2024年3月，黃石一家企業與何某、趙某因經營合同發生糾紛，經法院判決后，何某、趙某在具備償還能力的情況下，不僅逃避債務，反而有高消費記錄，給企業帶來巨額損失。澄月派出所在受理案件后，依法搜集相關證據，最終將嫌疑人抓捕歸案，為企業挽回經濟損失394萬余元。

在企業大額損失得以挽救的同時，派出所對商家的小額損失也毫不忽視。不久前，轄區某燒烤店店主找到澄月派出所求助，稱有一對母女在店內用餐后，到前臺結賬時，因店員當時忙碌未仔細核對，事后查賬才發現對方并未付款便離開了，請求民警幫助追回飯款。

雖然金額不大，但也是商家的血汗錢。民警們立即展開調查工作，通過調取監控錄像、走訪周邊群眾等方式，成功找到了顧客李女士。得知是民警打來電話，李女士感到十分驚訝，她表示自己當時已經掃碼付款，但可能由于網絡問題導致支付未成功。經過民警的耐心溝通，李女士很快通過微信掃碼的方式，將飯款補付給了商家。

此外，澄月派出所還積極組織社區民警深入校園、企事業單位、行業場所、居民小區，通過開設安全知識課堂、發放宣傳資料、上門入戶走訪、創新推出“反詐義演”與“反詐電影宣傳周”等方式，開展防盜、防溺水、防電信網絡詐騙等宣傳活動，不斷提高轄區群眾的安全防范意識和自我保護能力，共同營造安全、和諧、穩定的轄區環境。（記者?李飛/文）