管道改造解決居民水壓不足問題

“現在一開水龍頭，水嘩嘩地沖出來，再也不用擔心高峰時段水壓不足問題了。”日前，西塞山區金棗苑月亮灣13棟的居民將一面大紅錦旗送到黃石市水務集團客服中心。原來，在水務集團高效施工下，困擾該小區13棟五、六層住戶多年的水壓不足問題，僅用兩天便徹底解決，居民告別了高峰時段用水的苦惱。

據悉，受管網老舊和地勢因素影響，該樓棟五、六層住戶長期用水困難。居民反映，用水高峰期“水流如線、熱水器無法啟動”，洗衣做飯等基本生活需求都難以滿足。2025年3月，黃石市水務集團客服中心接到訴求后迅速行動，組建專班實地勘察并制定改造方案。經過連續兩天緊張施工，施工人員將該小區原使用直供水的五層和六層用戶的供水管路，接入七樓以上的加壓供水管道，成功解決了居民用水難題。

黃石市水務集團客服中心主任呂超群表示，這面錦旗既是榮譽更是鞭策。下一步，集團將秉持“用戶至上”的服務理念，用心用情為用戶打造良好的用水環境，切實將優質服務落到實處。（記者　馬南山　通訊員　何學璐）