團城山派出所： 警務圍著民意轉　民警圍著百姓轉

社區民警王陸一調解矛盾糾紛

民警在未蘇灣執勤

民警春節前深入轄區商業中心開展反詐宣傳

“您好，我身份證到期了，來換新身份證。”2月6日上午，在下陸公安分局團城山派出所戶籍窗口，市民吳先生前來辦理身份證換領業務。而就在此時，值班室民警接到市公安局指揮中心調警，當即駕駛一輛警車出發，前往現場處置。這個春節假期，作為黃石城區接警量最大的團城山派出所民警、輔警十分忙碌。他們用熱情和耐心，服務轄區市民，用堅守和堅持，換來平安祥和。

護轄區安全　立體巡邏忙

當日上午，記者剛剛走進團城山派出所，就看見一輛警車快速開出派出所大門。這是值班民警接到一起求助類警情，正前往現場處置。該所地處下陸區團城山街道，轄區涵蓋了黃石政治、商業、交通樞紐等中心，同時有多所大中小學、醫院、小區，人流、車流量較大，這也就導致該所的各類警情較城區其他派出所相對多一些。特別是春節期間，各類矛盾糾紛、救助、民生案件類警情增多，使得該所成為黃石城區警情最多的派出所，最高一天的接警量達到46起。

為了守護轄區安寧，服務群眾，讓廣大市民過一個平安祥和的春節，該所根據上級安排，在除夕、正月初一等重點時間段，全員在崗。

春節前后，黃石北站、黃石市綜合客運樞紐站人流密集，為了確保全市重要交通樞紐的平穩運行，團城山派出所在下陸公安分局的領導下，落實警力24小時執勤值守制度，對突發警情、事件進行第一時間處置，確保廣大市民的出行安全。

去年年底，團城山派出所民警在工作中發現，轄區部分車主在夜間停車后，忘記鎖上車門，這給一些不法分子可乘之機。為此，在今年1月份，該所民警特意選擇在夜間，來到轄區車輛停放密集的居民區、商業區等地，通過隨機“拉車門”的方式，測試有多少車主忘記鎖車。然而，民警在測試過程中發現，有多名車主均在停車后忘記給車門落鎖。隨后，民警在提醒車主前來鎖好車門的同時，將這一現象拍成視頻放在網上，提醒廣大車主停車后注意鎖好車門，確保車內物品安全。

此外，該所還依托警車、警用電動摩托車，創新采取“電動摩托車巡＋車巡＋步巡”相結合的立體巡邏模式，深入轄區重點區域、重點單位、重要路段和人口密集場所，開展巡邏防控。“警車巡邏可以覆蓋我們轄區的各條主要干道，電動摩托車巡邏則覆蓋我們轄區的背街小巷，而徒步巡邏則覆蓋重要商圈、人流密集區等地。”團城山派出所所長李攀介紹，通過立體巡邏模式，他們所的民警、輔警走街串巷，深入社區，及時掌握轄區治安動態，采取相應的治安防范措施。

春節不打烊　服務不停歇

“您好，您的身份證業務辦理完畢了，在證件制證完畢后就會寄到您手上了。”1月28日，農歷除夕，當大家都在準備迎接蛇年到來之時，團城山派出所戶籍窗口的民警還在堅守崗位，為市民辦理相關業務。

團城山派出所戶籍窗口是黃石城區較大的戶籍辦理窗口，也是唯一一個在派出所便可以辦理出入境業務的窗口。因此，每天前來派出所戶籍大廳辦理相關業務的市民絡繹不絕。該所始終圍繞群眾急難愁盼問題，深化“放管服”改革，解決群眾實際困難。除了開展“春節不打烊”的假期辦證業務外，每周六上午，該所戶籍窗口還開通“周末不打烊”服務，安排專職戶籍值班人員為群眾辦理相關業務，解決上班、上學市民周末辦證需求。

“謝謝你們，要不是你們，我還真不知道怎么領取社區的救助福利。”春節前，青龍山轄區一位老人拿到民警送來的身份證后，按期辦理了相關社會救助福利手續。去年年底，這位老人因腿腳不便，無法前來團城山派出所辦理二代身份證業務，因此無法從社區領取社會救助福利。正當老人為此發愁之時，該所的社區民警在日常走訪摸排中，了解到這一情況，隨即向戶籍民警反映。戶籍民警攜帶設備來到老人的家中，上門為其辦理了身份證業務，并在身份證制證后，將身份證送到老人手中。

“春節不打烊，服務不停歇，為的就是便民利民。”李攀表示，在服務群眾的道路上，他們永不停歇。

急群眾所急　為群眾解憂

“民警同志，快幫幫忙，我的手提包不見了，可能掉在火車站或者路上了，里面有我工作用的筆記本電腦。”1月30日大年初二，下午4時許，一名剛剛返鄉的黃石男子盛先生向團城山派出所民警李喆求助，稱自己從黃石北站下動車后，將自己的一個手提包遺失了，手提包內除了有2300元現金外，還有一臺筆記本電腦。由于筆記本電腦內裝有盛先生工作資料，對他十分重要。

李喆一邊安慰盛先生，一邊幫助他在黃石北站附近尋找。由于盛先生稱自己是下動車后遺失的手提包，民警起初把尋找重點放在了車站及站外區域，但一無所獲。見此情況，民警根據盛先生的回憶，調取了車站內部的監控視頻，發現他在下動車時并沒有攜帶手提包。于是，李喆迅速聯系了黃石北站工作人員，經過一番查找，確認盛先生的手提包沒有被提下火車，目前仍在動車內。

李喆隨后與動車上的乘警取得聯系，在得知手提包內財物分文未少后，盛先生松了一口氣。隨后，乘警將手提包交給了返程途經黃石的列車員，由其將手提包帶回黃石。1月31日上午8時，盛先生在黃石北站順利取回了自己的手提包。

急群眾之所急，解群眾之所憂。團城山派出所轄區商超、餐飲、KTV等場所較多，許多市民在春節期間便會來到這些地方休閑、聚會、娛樂。該所為了保障轄區社會治安井然有序，在深入現場開展巡邏防控外，還及時出警幫助群眾解決涉警類困難。

在團城山派出所的值班室里，有這樣一個樸素的記事本，里面不僅記載了群眾丟失物品、移交的遺失物品等信息，還有群眾留下的一句句簡短而真摯的感謝語。該所充分發揮指揮室視頻巡查功能，為群眾尋物、領物這樣的“芝麻小事”排憂解難。

民生無小事　小案不小看

民生無小事，民生小案不小看。團城山派出所始終發揮“五員聯調”作用，大力推動民調入所，強化矛盾糾紛分流，著力矛盾化解，發揮治理效能，不斷深化“公安牽引、多元融合”矛盾糾紛化解路徑，切實把矛盾糾紛處置在早、化解在小。

1月18日晚，團城山派出所接到市民皮先生的報警，稱其妻子周女士家暴。民警接警后同步通知該社區民警葉海鵬到場，發現事實并非如此，而是夫妻二人因為孩子教育問題發生矛盾。了解到情況后，葉海鵬聯系社區書記及社區專業調解委員，于1月21日晚上門對二人展開調解勸導，幫助二人解決分歧點。最終，二人能夠互相理解，對孩子教育達成一致。春節后，葉海鵬還專程上門回訪，二人沒有再因孩子教育問題發生爭吵。

同時，針對電信詐騙不斷變化以騙取群眾錢財的情況，團城山派出所聯合團城山街道辦事處，印制有預防電信詐騙宣傳知識和“國家反詐中心”APP二維碼的宣傳單，進行廣泛發放。社區民警定期走進社區、校園、商場，開展反詐宣傳，讓反詐宣傳和溫馨提示“無孔不入”。同時，派出所還發動“一社區一輔警”，拉網式上門指導居民安裝“國家反詐中心”APP，全力增強群眾安全防范意識和識別詐騙能力，全力創建“無詐”轄區。

在打擊違法犯罪方面，團城山派出所秉承“小案不小看，小案不小辦”的工作理念，始終保持對“民生小案”嚴打高壓態勢，守護轄區平安。

春節假期已過，新年伊始，團城山派出所全體民警將始終堅持和踐行新時代“楓橋經驗”，牢固樹立“警務圍著民意轉、民警圍著百姓轉”的工作理念，以黨建引領、精細服務、多元化解、整體防控、精準防范為抓手，著力提升基層治理體系和治理能力現代化水平，確保轄區社會治安大局持續平穩，全力提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（記者　李飛　通訊員　熊靜怡　侯文念／文）