“國肽蛋白松花粉,口出狂言治百病,太極1號治癌癥,費(fèi)盡心機(jī)!對!千方百計騙老人。”10月9日一早,在開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)冶礦路社區(qū)王德祥消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)站,王德祥正對居民開展反詐宣傳,叮囑老人不要再掉入消費(fèi)陷阱。
王德祥將保健品行銷套路編成的三句半、快板書,生動有趣、朗朗上口。
76歲的王德祥是冶礦路社區(qū)居民。他還有一個身份——王德祥消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)站站長。
“王師傅是守護(hù)老年人‘養(yǎng)老錢包’的‘草根英雄’。不少人遭遇養(yǎng)老詐騙后會找到服務(wù)站,請他幫助維權(quán)。”一提起王德祥,冶礦路社區(qū)書記王靜就伸出大拇指。然而,她知道,這個“草根英雄”背后,有著不為人知的付出。
時間回溯到2016年春天。這一年的“3·15”,黃石市消費(fèi)者委員會發(fā)布招募消費(fèi)維權(quán)志愿者的公告,王德祥主動報名。他鉆研專業(yè)知識,成功通過了招募考試,并以98分的成績成為分?jǐn)?shù)最高、年齡最大的消費(fèi)維權(quán)志愿者。
當(dāng)時,大家只知這位老人熱情好學(xué),對維權(quán)充滿熱情,卻不知道他剛剛經(jīng)歷了結(jié)腸癌手術(shù),正在進(jìn)行治療。王德祥隱瞞病情,苦讀《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。為了便于開展維權(quán)工作,他學(xué)會了上網(wǎng)查詢、打字、使用智能手機(jī)。
保健食品會銷屢禁不止。為了防止被查處,流動會銷場所非老人不讓進(jìn),非會員熟面孔不讓進(jìn),非帶夠現(xiàn)金不讓進(jìn)……層層嚴(yán)密管控之下,執(zhí)法人員取證難上加難。
了解到這些情況后,王德祥主動請纓去做“臥底”。他穿上舊工裝,戴著帽子,藏著錄音筆,裝著踉踉蹌蹌的樣子出入各個非法會銷現(xiàn)場,當(dāng)起“臥底”。
“這些產(chǎn)品聽起來來頭都不小,不是過去皇帝御用之物,就是制作原料中藏著延年益壽的秘方。”為了揭開這些“保健食品”的神秘“面紗”,王德祥自費(fèi)購買“保健食品”,并掏錢請專業(yè)機(jī)構(gòu)做鑒定。“經(jīng)鑒定,這些所謂保健食品是用廉價食品原料制作而成,不但起不到延年益壽的作用,還對身體有害!”
有了證據(jù),王德祥迅速向市場監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)舉報。一大批非法會銷窩點(diǎn)被端掉。在開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)從事銷售假冒偽劣產(chǎn)品活動的20余家騙子公司被一網(wǎng)打盡,消費(fèi)者被騙走的100多萬元追了回來。
然而,王德祥發(fā)現(xiàn),有些渴望健康長壽的老年人繼續(xù)找經(jīng)營者購買,還有一些外地公司也來打“游擊戰(zhàn)”,打一槍換一個地方,騙了就走,被騙人難以挽回?fù)p失。他知道,預(yù)防的關(guān)鍵是要增強(qiáng)老年人識騙防騙意識。
除了將已取得的非法會銷保健品放到服務(wù)站展示,提醒前來咨詢的群眾,王德祥還積極走出去宣傳。他常常深入鐵山街道各個社區(qū)、老年公寓、老年活動廣場現(xiàn)身說法,提醒老人們不要輕信推銷人員的花言巧語,不要貪圖“義診”、免費(fèi)“講座”、免費(fèi)“禮品”等小恩小惠,掉入消費(fèi)陷阱。
針對一些固執(zhí)的老年人,王德祥還與鐵山小學(xué)聯(lián)系,通過小手牽大手,給爺爺奶奶一封信等方式,提醒他們不要上當(dāng)受騙。
“我是一名黨員,希望通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,讓老人遠(yuǎn)離詐騙。”談及過往,王德祥淡然地說,自己只是做了力所能及的小事。
王德祥表示:“做志愿者讓我充實(shí)和快樂,這就是我內(nèi)心力量的源泉!”(記者 陳雙)